Baltcom klientu tehniskā atbalsta mobilā lietotne ļauj diagnosticēt tīkla stabilitāti, nepieciešamības gadījumā nosūtīt tehnisku informāciju mūsu speciālistiem par pieslēguma statusu un tīkla konfigurāciju kā arī sazināties izmantojot čatu ar tehnisko atbalstu.
Lietotne spēj diagnosticēt ārējo un iekšējo tīklu, pārbaudīt bezvadu interneta statusu un tīkla darbību, analizēt iekārtas tīkla iestatījumus. Šī procesa laikā tiek ievākta tehniska informācija un dati tiek sūtīti, izmantojot fiksēto interneta pieslēgumu vai mobilos datus.